Denuncian a TikTok por rastreo ilegal de compras y el uso de apps de citas
TikTok vuelve a estar en el centro de la polémica, pero esta vez no por tensiones entre EE.UU. y China, sino por el presunto rastreo ilegal de usuarios fuera de su propia plataforma. Una denuncia presentada en Europa, por la organización NOYB, acusa a la red social de recopilar datos sobre hábitos de compra y el uso de aplicaciones de citas, principalmente Grindr. Todo esto, según NOYB, sin base legal válida y sin informar adecuadamente a los usuarios.
La organización, que se centra en la defensa de la privacidad, sostiene que TikTok no solo monitorea la actividad dentro de su app, sino que recibe información detallada de otras aplicaciones instaladas en el smartphone del usuario. Entre los datos detectados figuran acciones concretas, como añadir productos a un carrito de compras o utilizar una app de citas, lo que abre la puerta a inferencias sobre orientación sexual y vida íntima, datos especialmente protegidos por el RGPD.
Según la denuncia, este flujo de información sería posible gracias a AppsFlyer, una empresa de analítica móvil que actuaría como intermediaria entre TikTok y aplicaciones de terceros, como Grindr. El problema central es que ninguna de las empresas implicadas habría contado con el consentimiento del usuario, ni con otra base legal válida para compartir y procesar este tipo de datos sensibles.
El caso se agrava por la forma en que TikTok respondió a la solicitud de acceso a los datos personales. En lugar de entregar una copia completa, la compañía redirigió al usuario a una herramienta de descarga parcial, que solo incluye la información que TikTok considera relevante. Incluso tras múltiples pedidos, no se aclaró qué datos se procesan ni con qué finalidad, lo que según NOYB podría constituir una violación de los artículos 12 y 15 del RGPD.
Desde la organización denunciante advierten que este no sería un caso aislado. Miles de usuarios podrían haber sido inducidos a creer que recibían todos sus datos, cuando en realidad se les entregaba una versión incompleta. Para los expertos en privacidad, esta práctica no solo erosiona la transparencia, sino que impide a las personas ejercer un control real sobre su información personal.
Ante este escenario, se presentaron dos denuncias formales ante la autoridad de protección de datos de Austria. Además de exigir que TikTok entregue la información faltante y detenga el procesamiento ilegal, NOYB solicitó que se imponga una multa “efectiva, proporcionada y disuasoria”, con el objetivo de evitar que prácticas similares se repitan en el futuro.